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李佳琪和体佳婷分别给出了双十一口罩差价的解决方案 消费者:差价不止一盒口罩!

来源: 南方日报网络版     时间: 2021-12-05 19:06:38
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李佳琪和体佳婷分别给出了双十一口罩差价的解决方案 消费者:差价不止一盒口罩!

作者:鲁

11月10日晚,李佳琪和体佳婷分别回应了双11李佳琪直播间口罩价格高于体佳婷直播间的事实。

11月10日在直播间,李佳琪表示,关于消费者提到的体佳婷,他已经多次与品牌方沟通,并给予了一盒正规面膜补偿。

体佳婷告诉CBN,之所以出现这种差价,是为了吸引更多用户购买,但由于电商平台引入的临时机制和计费,部分用户在店内的购买价格低于直播间。

体佳婷表示,“我们也与齐家直播团队达成共识,预售期间在齐家直播间购买10盒体佳婷面膜的消费者,将获得一盒蓝丸正式面膜作为补偿。”

按照目前的解决方案,在双11预售期间在李佳琪直播间购买口罩的消费者,可在2021年11月30日前联系体佳亭天猫官方旗舰店客服进行注册,体佳亭客服将根据注册信息安排快递再次更换。

对于这个解决方案,之前发起维权的王并不满意。她告诉《中国经营报》记者,“一盒口罩按照官方价格是37元,但实际价格低于这个价格。但是我们买的差价是130元,所以我们被送走了一盒口罩。我们不能接受体佳婷的态度,目前还没有道歉声明。”

同时,体家亭这次也不是双11预售产品差价的情况。第一财经新闻了解到,一款比德玛乳液,品牌直播间价格低于李佳琪直播间,目前还没有解决方案。

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